尊敬的客户：

您好！

感谢您选择了切尔西3-0卢顿英政计算机。切尔西3-0卢顿（山东）计算机科技有限公司将以优质的切尔西3-0卢顿答谢您对切尔西3-0卢顿英政计算机切尔西3-0卢顿的信任！我们建议您在初次使用前务必仔细阅读“初次使用须知”及“标准切尔西3-0卢顿承诺”部分，这一步骤将方便您使用切尔西3-0卢顿英政计算机，了解可享受的切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿等信息。

特别提示：

1）本切尔西3-0卢顿万搏体育网站适用于在中国大陆地区（不含香港、澳门）销售的切尔西3-0卢顿英政台式机、英政一体机、英政笔记本系列切尔西3-0卢顿

2）用户在切尔西3-0卢顿交接前，应要求对切尔西3-0卢顿的质量进行验收。本切尔西3-0卢顿交接后发现的瑕疵或故障（经使用才发现内在缺陷不在此列），推定为并非由切尔西3-0卢顿公司的过错造成；

3）在购买切尔西3-0卢顿之后，用户应核对切尔西3-0卢顿实际配置与装箱单是否完全一致，随机资料是否齐全，并认真阅读万搏体育网站和随机资料，妥善保管随机资料。如有异议，请及时与销售人员联系；

4）针对非切尔西3-0卢顿公司生产的切尔西3-0卢顿，切尔西3-0卢顿公司不提供切尔西3-0卢顿，用户应与销售人员联系；

5）针对销售人员提供的本万搏体育网站之外的其他切尔西3-0卢顿，切尔西3-0卢顿公司不承担相关责任，，您应向作出该承诺的经销商索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现；

6）本文档仅涉及标准切尔西3-0卢顿万搏体育网站。为满足您的更高层次的个性化切尔西3-0卢顿需求，您可基于基础切尔西3-0卢顿万搏体育网站进行切尔西3-0卢顿时效、切尔西3-0卢顿年限升级，详细内容请与销售人员或经销商联系；

7）请您在接受切尔西3-0卢顿前务必及时将您认为有价值的信息程序进行备份或取回，切尔西3-0卢顿公司及切尔西3-0卢顿认证切尔西3-0卢顿机构仅负责切尔西3-0卢顿之维修与检测，本文件规定的切尔西3-0卢顿范围内恕不提供任何数据恢复与备份。切尔西3-0卢顿公司及其认证切尔西3-0卢顿机构不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。

1．切尔西3-0卢顿期的计算方式

1.1 当用户能提供购机发票时（发票中明确标注切尔西3-0卢顿型号，发票原件、复印件、照片和扫描件均可）：

 1）当购机发票日期与切尔西3-0卢顿出厂日期相差3个月以内时，切尔西3-0卢顿起始日期被认定为购机发票日期，切尔西3-0卢顿截止日期根据本万搏体育网站第3节《各切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿期限及切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿类型》进行计算；

 2）当购机发票日期与切尔西3-0卢顿出厂日期相差3个月以上时，切尔西3-0卢顿起始日期被认定为“切尔西3-0卢顿出厂日期+3个月”，切尔西3-0卢顿截止日期根据本万搏体育网站第3节《各切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿期限及切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿类型》进行计算；

    3）在出厂选配的预装软件，切尔西3-0卢顿起始日期为软件激活日期

1.2 当用户无法提供购机发票时，切尔西3-0卢顿起始日期被认定为切尔西3-0卢顿的出厂日期。此时的切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿截止日期认定为，按本万搏体育网站第3节《各切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿期限及切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿类型》计算的切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿截止日期的下一个月的最后一个自然日（例如切尔西3-0卢顿起始日期为2019.06.15，且切尔西3-0卢顿期限为3年，则切尔西3-0卢顿截止日期为2022.07.31）。

根据切尔西3-0卢顿序列号，可以在切尔西3-0卢顿公司官网  http://manbetx22.sbs 或者切尔西3-0卢顿公司切尔西3-0卢顿系统中查询切尔西3-0卢顿的出厂日期。

2．切尔西3-0卢顿解决方案

2.1在可行的情况下，切尔西3-0卢顿公司会优先尝试通过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决切尔西3-0卢顿故障。如有些问题可通过用户自行安装指定的软件更新或替换件方式解决，则切尔西3-0卢顿公司会指导用户获得和安装此类软件更新或替换件；有些切尔西3-0卢顿故障问题用户无法自行解决，切尔西3-0卢顿公司有权选择修理或更换有故障或缺陷的部。

2.2如上述方式不适用或无法解决问题，切尔西3-0卢顿公司会按照本万搏体育网站第3节《各切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿期限切尔西3-0卢顿类型》和第5节《切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿响应时间及响应时效》中规定的切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿类型、切尔西3-0卢顿时间和切尔西3-0卢顿时效来安排切尔西3-0卢顿。如用户要求的解决方案超出本万搏体育网站的范围，用户需要承担相应的切尔西3-0卢顿费。

3.各切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿期限及切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿类型

备注：本表中未列出部分请直接咨询切尔西3-0卢顿公司，不同型号的切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿集信息会有不同，具体请参考切尔西3-0卢顿随机切尔西3-0卢顿明说。

切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿类型的定义：

              1）现场切尔西3-0卢顿：切尔西3-0卢顿公司切尔西3-0卢顿人员在用户的切尔西3-0卢顿所在地现场提供切尔西3-0卢顿，所产生的相关费用由切尔西3-0卢顿公司承担。需要切尔西3-0卢顿公司提供现场切尔西3-0卢顿，用户应当配合提供适当的工作场所以及工作环境，以便拆卸和重新组装切尔西3-0卢顿；

              2）寄修切尔西3-0卢顿：针对鼠标、键盘、外部线材等更换较为简单的切尔西3-0卢顿，切尔西3-0卢顿公司在与用户沟通达成一致之后，由用户自行完成切尔西3-0卢顿更换工作并寄给切尔西3-0卢顿指定地点，切尔西3-0卢顿公司届时会为用户提供相应的远程技术指导。切尔西3-0卢顿收到退回的故障件后，会将需要更换的切尔西3-0卢顿发送给用户，切尔西3-0卢顿过程中，切尔西3-0卢顿来回费用均由切尔西3-0卢顿公司承担。

4.切尔西3-0卢顿万搏体育网站说明

              1）此承诺只针对在切尔西3-0卢顿期内切尔西3-0卢顿正常使用时出现硬件故障的情况；

              2）此承诺只仅针对切尔西3-0卢顿英政计算机原厂配件；

              3）辅助切尔西3-0卢顿与外部切尔西3-0卢顿不支持续保切尔西3-0卢顿；

              4）切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿在切尔西3-0卢顿期内发生故障或缺陷，切尔西3-0卢顿公司将选择修理或更换有故障或缺陷的切尔西3-0卢顿。维修更换件可能不是新的，但其性能状态将高于或等同于维修更换前的切尔西3-0卢顿、切尔西3-0卢顿及其它物料；

              5）切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿维修更换后的切尔西3-0卢顿归切尔西3-0卢顿公司所有。如果由于数据安全保密等原因，用户不能返还故障切尔西3-0卢顿，用户需支付相应的费用自行购买更换后的故障切尔西3-0卢顿，并应将不返还的故障件做安全环保处理；

              6）单独购买的切尔西3-0卢顿或机器增配切尔西3-0卢顿的万搏体育网站，按照单独的切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿政策执行，不在本万搏体育网站的范围之内；

              7）机箱及其附件（机箱锁、钥匙、面板等）、电源线、导轨、包装材料等不属于切尔西3-0卢顿范围；

              8）固态硬盘的切尔西3-0卢顿期除了会受到使用年限的影响之外，还可能会受到能够写入硬盘的最大数据量的影响，最大数据量由硬盘的具体生产厂家以及具体型号决定。如切尔西3-0卢顿固态硬盘切尔西3-0卢顿使用和安装得当，在以下切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿期限内（以先到者为准）将符合切尔西3-0卢顿公开发布的切尔西3-0卢顿政策，否则切尔西3-0卢顿公司将不会按照切尔西3-0卢顿政策予以维修和更换。

                  1.切尔西3-0卢顿原厂固态硬盘切尔西3-0卢顿期以其所依附的英政计算机切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿起始时间起至英政计算机切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿期限结束止

                  2.根据“SMART”属性，固态硬盘切尔西3-0卢顿日期以其所依附英政计算机切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿起始日期起至固态硬盘达到以下指标之日止

                    i.对于PCIE驱动器由切尔西3-0卢顿检测SMART属性“使用百分比”值达到或超过100

                    ii.对于SATA驱动器由切尔西3-0卢顿检测SMART属性“介质磨损指标”值达到1

              9）笔记本电池的使用寿命、续航能力与环境温度、充电方式、计算机设置等密切相关：在使用过程中建议使用官方标配充电器和数据线充电。尽量避免电量在10%以下再放电，以免造成过度放电。笔记本长时间不用、不充电，电池电量会被完全消耗完，会导致充电异常或无法充电；如果长时间不使用电池，建议定期 (三个月)对电池进行一次深度充放电。如未按切尔西3-0卢顿使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的不属于免费切尔西3-0卢顿范围；

              10）如有未列出切尔西3-0卢顿，则请向切尔西3-0卢顿公司咨询万搏体育网站；

5.切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿响应时间及响应时效

5.1远程切尔西3-0卢顿响应时间及响应时效

5.2现场切尔西3-0卢顿响应时间及响应时效

1. 切尔西3-0卢顿公司的现场切尔西3-0卢顿时间为5*10（周一至周五，08:00-18:00）,具体时间在全国各地可能存在地域差异；
2. 在切尔西3-0卢顿公司与用户预约现场切尔西3-0卢顿时间之后，会尽全力按照如下所示的现场切尔西3-0卢顿响应时效提供现场切尔西3-0卢顿。

1. 在远程诊断过程中，需要用户配合提供尽量详细具体的故障信息，并通过远程指导，配合切尔西3-0卢顿公司切尔西3-0卢顿人员进行检测操作。如果无法准确定位故障，会给备件准备等工作带来困难，可能会导致切尔西3-0卢顿人员到达现场的时间有所延长；
2. 因交通、天气等不可控制因素，导致切尔西3-0卢顿人员无法按照约定时间到达现场时，切尔西3-0卢顿人员会提前与用户沟通，并重新约定恰当的现场切尔西3-0卢顿时间。

6.退货说明

除非切尔西3-0卢顿公司另有指示，否则切尔西3-0卢顿更换或退货时，用户应将全部切尔西3-0卢顿（包括但不限于全部附件、切尔西3-0卢顿、包装材料、促销品等，下同）一并进行退还。

7.切尔西3-0卢顿适用限制

如切尔西3-0卢顿存在下列情况，本切尔西3-0卢顿万搏体育网站将不再适用，用户应向相关责任方寻求解决，切尔西3-0卢顿公司对此不承担任何责任：

1）切尔西3-0卢顿或切尔西3-0卢顿超过相应切尔西3-0卢顿期；

2）切尔西3-0卢顿识别信息（如条形码、型号）被涂改、撕毁的故障切尔西3-0卢顿；

3）错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏，如：不当运输和搬运；非按切尔西3-0卢顿合理预期用途使用；不当插拔外接设备；b不当插拔外接设备；跌落或不当外力挤压；接触或暴露于非切尔西3-0卢顿规定的工作环境下（不适当温度、湿度、电压和电流，机器内部过脏、溶剂、酸碱、硫化或水浸等）；

4）因意外因素（虫噬鼠咬或异物侵入等导致的切尔西3-0卢顿或切尔西3-0卢顿（如外壳、LCD屏、接口、元器件、线路等）碎裂、锈蚀、损坏等；

5）因自然灾害等不可抗拒的因素（火灾、洪水、雷电、地震等）造成的故障或损坏；

6）因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏；

7）由非切尔西3-0卢顿授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏；

8）使用非合法授权、非标准、非公开发行或自行研发的软件造成的故障或损坏；

9）数据丢失或损坏造成的损失；

10）切尔西3-0卢顿故障时产生的意外、特殊或随发的损失（包括利益性损失、使用损失、客户停工和用于数据恢复/重建的费用等），即使已经将此可能性通知切尔西3-0卢顿公司；

11）由于切尔西3-0卢顿故障导致第三方产生的损失；

12）切尔西3-0卢顿使用过程中正常的脱色、磨损和消耗；

13）其他非因切尔西3-0卢顿本身质量问题导致的故障或损坏。

8.如何获得切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿

1) 拨打切尔西3-0卢顿公司切尔西3-0卢顿热线400-860-0011；

2) 发送邮件至 lckf@ieisystem.com ；

3) 通过微信号：lc4008600011，或者通过微信公众账号：切尔西3-0卢顿专家切尔西3-0卢顿；

4) 登录切尔西3-0卢顿网站www.manbetx22.sbs获取切尔西3-0卢顿驱动、BIOS&BMC以及切尔西3-0卢顿手册。

9.获取切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿所需提供的信息

在进行报修时，用户需要提供如下信息：

1) 切尔西3-0卢顿型号和切尔西3-0卢顿序列号。均位于切尔西3-0卢顿表面的标签上；

2) 切尔西3-0卢顿硬件和软件的相关配置；

3) 系统错误信息；

4) 详细故障描述；

5) 用户单位、联系人、联系方式和详细地址。

10.相对于V1.0版本内容变更：

             1) 万搏体育网站范围新增信创笔记本硬件切尔西3-0卢顿

             2) 更新主要切尔西3-0卢顿类型，适配信创笔记本硬件切尔西3-0卢顿

             3) 由原有主要切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿三年、辅助及其他切尔西3-0卢顿一年，调整为全部切尔西3-0卢顿切尔西3-0卢顿三年

             4) 新增预装软件切尔西3-0卢顿起始说明

             5) 重新描述了固态硬盘寿命到期免责条款